ForeDesk by ExonT. · Byggt för golfklubbar
Receptionen som aldrig stänger.
Ge medlemmar och gäster hjälp när de behöver den — samtidigt som receptionen får mer tid till det mänskliga mötet.
ForeDesk hanterar återkommande frågor, ärenden och information i ett sammanhängande system. Från första fråga till löst ärende.
Av människor som själva har stått bakom receptionsdisken.
ForeDesk · Klubbens reception
Live prototyp — kopplad till klubbens system
Hej och välkommen! Jag är ForeDesk – klubbens AI-reception. Vad kan jag hjälpa dig med?
Receptionens vardag
Receptionisten ska inte behöva välja mellan telefonen och personen framför sig.
En golfreception är ofta navet i hela klubben. Telefonen ringer, mejlen fylls på och gästen framför disken väntar — allt samtidigt.
Informationen ligger utspridd mellan samtal, kollegor och olika system. Då blir det svårt att se vad som redan är hanterat, vad som väntar och vad nästa receptionist behöver veta.
Problemet är inte bristen på servicevilja. Problemet är bristen på tid.
Allt samlat i
ForeDesk
ForeDesk skapades för att samla trådarna — så att färre frågor faller mellan stolarna och varje kundmöte blir bättre förberett.
Kontakta ossLösningen
Låt tekniken ta hand om det repetitiva. Låt människan ta hand om människan.
ForeDesk samlar klubbens digitala kundkontakt i ett gemensamt arbetsflöde. Golfaren får hjälp dygnet runt, receptionen får överblick och mänskliga ärenden lämnas vidare med informationen redan på plats.
Tillgänglighet
Hjälp även när receptionen är stängd.
Medlemmar och gäster får hjälp dygnet runt. Frågor behöver inte vänta till nästa morgon.
Kunskap
Rätt information till rätt person.
Receptionen får en samlad bild av ärenden och relevant information inför kundmötet.
Utförande
Från fråga till genomfört ärende.
Målet är inte bara ett korrekt svar, utan att hjälpa golfaren hela vägen till ett löst ärende.
AI där den gör nytta. Människan där hon gör skillnad.
När ForeDesk inte ska svara, gör den inte det. Ärendet går vidare till receptionen.
Mer än en chatt
Receptionsportalen som håller ihop allt.
Bakom ForeDesk-chatten finns personalens gemensamma arbetsyta för kunddialoger, inkommande ärenden och uppföljning. När en människa behövs tar receptionen över — utan att kunden behöver börja om.
Reception
Öppna ärenden
Golfbil till dagens starttid
Behöver uppmärksamhetAnna Andersson · Idag
Fråga om medlemskap
NyttErik Sjöberg · Idag
Ändring av bokning
HanteratMaria Ek · Idag
Anna Andersson
Kundinformation
anna@example.se
070–000 00 00
Status
Behöver uppmärksamhet
Uppföljning
Allt på ett ställe
Kontroll utan mer administration.
Samla inkommande ärenden
Se vad som behöver uppmärksamhet
Följ hela kunddialogen
Markera hanterat eller ohanterat
Förbered nästa kundmöte
Minska risken för missade frågor
Vår utgångspunkt
Det mänskliga mötet överlåter vi till er. Som det ska vara.
Bolaget bakom ForeDesk
ForeDesk föddes bakom receptionsdisken.
ForeDesk föddes bakom receptionsdisken.
Efter flera år i golfreception såg vi hur samma frågor, telefonsamtal och mejl tog allt större plats i arbetsdagen. Arbetet var splittrat, repetitivt och tog tid från det receptionen egentligen finns där för.
Att möta medlemmar, hjälpa gäster, lösa problem och skapa en klubb människor vill komma tillbaka till.
Därför skapade vi ForeDesk.
ForeDesk är ExonTs digtala lösning för golfreceptionen som samlar och hanterar klubbens inkommande ärenden med hjälp av AI och integrationer mot befintliga system.
ForeDesk är vår digitala receptionist och ärendehanterare — skapad för att ge receptionisten mer tid att välkomna, hjälpa, sälja och ge den service som gör klubben till mer än en golfbana.
ForeDesk hanterar det repetitiva, så att receptionen kan lägga tiden där den gör störst skillnad: på människorna.
Nathalie Nutu
Grundare
Oscar Sturnegk
Medgrundare
Hugo Flodin
Medgrundare
André Ljungsten
Medgrundare
Vanliga frågor
Tryggt att förstå. Enkelt att börja.
ForeDesk byggs med golfklubben, inte bredvid den. Här är svar på det klubbar oftast vill veta.
Ansök om att bli pilotklubbNästa steg
Vad skulle er reception göra med mer tid?
Mer tid med medlemmarna. Bättre service. Färre missade ärenden. Vi visar hur ForeDesk fungerar och pratar om vad som faktiskt skulle skapa värde för er klubb.
Boka en demo
Bli pilotklubb
Ta ett första samtal med oss
Receptionen behöver inte vara öppen för att servicen ska vara det.
ForeDesk — mer tid för människorna bakom och framför disken.